サポート

音を聞くには必要です。ハウリングが起きるため、HarkがiPhoneのスピーカーから音を出すことはありません。有線イヤホンがいちばん自然に聞こえます。AirPodsなどのBluetoothイヤホンでは、わずかな遅れがあります。字幕はイヤホンなしでも使えます。

いいえ。Harkは個人向けの聞き取りサポートツールで、医療機器ではありません。難聴の診断や治療を行うものではありません。聞こえに不安がある場合は、耳鼻咽喉科などの専門家にご相談ください。

字幕には、iPhoneに内蔵の音声認識を使用します。日本語を含む主要な言語の多くに対応していますが、対応言語はiPhoneの機種とiOSのバージョンによって異なります。

いいえ。音声が録音されることはありません。字幕は「保存」をタップした場合にのみ、iPhoneの中だけに保存されます。

iPhoneの「設定」›「Apple Account」›「サブスクリプション」›「Hark」を開き、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。Hark Proは、お支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。

Harkの「設定」›「Hark Pro」を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountをお使いください。